t CRM موارد دیگر در کنار این نیازها، واحدهای بازاریابی میتوانند از ویژگیهای دیگری استفاده کنند که در بسته اصلی هر سیستم CRM ای وجود ندارد. مانیتوریناما هزینه بسیاری به بار خواهد آورد.اگر به دنبال متریکهای قابل انجام هستیم باید یک یا چند متریک را با متریکهایی که برای اندازه گیری کارایی، گزینه بهتری هستند جایگزین کنیم. یکی از متریکهای محبوب، تعداد شکایات است.باید به این نکته جالب هم اشاره کنیم که اگر انتخاب متریکها صرفاً به خاطر این است که م
ادامه مطلب ...
ث افزایش پاسخ کمپین (Campaign Response) می شود، بلکه آنها در واقع می توانند مشتریان بالقوه را وادار کنند تا به دنبال پیام شما بگردند.اطلاعات مفید نیز از یک صفحه وب) یا تعداد دنبال کنندگان یک اپلیکیشن شبکه اجتماعی. متریکهای موفق تکرارپذیر و عمل پذیر هستند. شرکتهای موفق زمانشان را صرف متریکهایی میکنند که دارای دو معیار باشندمتریک هایی که فعالیتهای تکرارپذیر را ردگیری میکنند با سازمانها کمک میکنند تا بدانند کدامیک از تلاشهایشان موفق بوده و
ادامه مطلب ...
نرا مشخص میکند. اگر مدیر کارش را به درستی انجام می دهد، خواهان این موضوع خواهد بود که فروشندگان وی نیز متدولوژی فروش را به چه شیوه ای پیاده سازی میکاشد اما اینکه بتوانیم ببینیم که افراد به چه نحوی بر روی این متریک تأثیر میگذارند کار بسیار دشواری است زیرا این متریک بسیار انتزاعی میباشد. برای این کار باید از سیستمهایی نظیر Microsoft CRM استفاده کرد تا بتوان در هر لحظه متریکها را با دقت بالا کنترل نمود.مطلب مرتبط: سیستم CRM چه امکاناتی در اختی
ادامه مطلب ...
12) خودتان و تیم فروش تان را همیشه به ابزار ها و دانش نوین فروش مجهز کنید که همیشه الویت با مشتری است ولی بعد خدمات مناسب و پشتیبانی مناسبی را ارائه نکنید تمام تلاش های بازاریابی شما بی نتیجه بوده است .
ادامه مطلب ...